TORUS, Sociedad Anónima ("TORUS, S.A.")

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la contratación, facturación y pago de todos los servicios profesionales prestados por TORUS, S.A. y tienen como objetivo establecer un marco claro de cumplimiento contractual, fiscal y financiero, así como servir como salvaguardia ante atrasos, moras e incumplimientos.

Estos Términos se consideran aceptados expresa o tácitamente por el CLIENTE al ocurrir cualquiera de los siguientes supuestos: (i) firma de una propuesta, contrato, orden de compra o documento que haga referencia a los mismos; (ii) aceptación escrita o electrónica de una propuesta; (iii) pago parcial o total de honorarios; o (iv) inicio o continuidad de los servicios, aun en ausencia de documento firmado.

 

1. Acuerdo Contractual

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Propuesta Económica, el Alcance de Servicios y cualquier anexo aprobado por escrito, constituyen el acuerdo íntegro entre TORUS, S.A. y el CLIENTE, sustituyendo cualquier negociación, comunicación o acuerdo previo que no esté expresamente incorporado.

Cualquier modificación deberá constar por escrito y ser aceptada expresamente por TORUS, S.A.

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2. Alcance de los Servicios

TORUS, S.A. prestará exclusivamente los servicios profesionales descritos en el Alcance de Servicios aprobado. La contratación no implica la prestación de servicios adicionales, coordinación con terceros ni responsabilidades distintas a las expresamente pactadas.

 

3. Honorarios

Los honorarios profesionales serán los establecidos en la Propuesta Económica correspondiente y se expresan sin perjuicio de los impuestos, retenciones o cargos financieros que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.

 

4. Formas de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

• Transferencia bancaria, a las cuentas que TORUS, S.A. indique formalmente. El CLIENTE deberá asumir cualquier comisión, cargo bancario o costo asociado, garantizando que TORUS, S.A. reciba el monto neto total facturado.

• Pago mediante POS (tarjeta de crédito o débito), sujeto a disponibilidad técnica. Este medio estará sujeto a un recargo administrativo equivalente a la comisión bancaria vigente, el cual será informado previamente.

• Pago mediante Visa Cuotas, cuando esté disponible, aplicando los recargos financieros y administrativos correspondientes, los cuales serán asumidos íntegramente por el CLIENTE.

 

5. Facturación y Cumplimiento Fiscal

• TORUS, S.A. emitirá facturas únicamente dentro de los primeros veinte (20) días calendario de cada mes, conforme a su calendario contable interno.

• Las facturas se emitirán en estricto cumplimiento de la normativa vigente de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT).

• Los pagos recibidos fuera de dicho período podrán ser facturados en el mes fiscal siguiente.

• El CLIENTE deberá aplicar y enterar oportunamente las retenciones fiscales que correspondan y entregar a TORUS, S.A. las constancias de retención dentro de los plazos legales.

La falta de entrega de constancias de retención se considerará incumplimiento contractual.

 

6. Plazos de Pago

Salvo que se establezca un plazo distinto por escrito, el pago de cada factura es inmediato a su recepción.

 

7. Mora, Intereses y Medidas por Incumplimiento

• Interés moratorio: trece por ciento (13%) anual, prorrateado mensualmente, aplicable hasta por seis (6) meses.

• Mora prolongada: a partir del séptimo mes de atraso, se aplicará un recargo adicional del diez por ciento (10%) semanal sobre el saldo pendiente.

• Suspensión de servicios: TORUS, S.A. podrá suspender total o parcialmente los servicios con aviso escrito de siete (7) días calendario si existe mora mayor a treinta (30) días.

• Reinicio de servicios: quedará sujeto al pago total de los saldos vencidos, intereses y cargos administrativos.

No se aceptarán compensaciones, deducciones ni retenciones distintas a las legalmente obligatorias sin autorización expresa y escrita de TORUS, S.A.

 

8. Transparencia y Procedencia de Fondos

El CLIENTE declara que los fondos utilizados para el pago de los servicios tienen origen lícito y cumplen con la normativa vigente en materia de prevención de lavado de dinero y otros activos. TORUS, S.A. podrá requerir información mínima razonable para efectos de debida diligencia.

 

9. Cambios, Revisiones y Servicios Adicionales

El servicio incluye únicamente las revisiones expresamente indicadas en la Propuesta Económica o Alcance de Servicios. Todo cambio adicional será considerado servicio extra y cotizado por separado previa autorización escrita del CLIENTE.

 

10. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos, ideas, documentos y materiales producidos por TORUS, S.A. son de su exclusiva propiedad intelectual hasta el pago total de los honorarios. Queda prohibido su uso total o parcial sin autorización escrita.

 

11. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de TORUS, S.A. se limita al monto de los honorarios efectivamente recibidos. En ningún caso será responsable por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.

 

12. Confidencialidad

Toda la información intercambiada entre las partes será tratada como confidencial y no podrá divulgarse sin autorización previa y escrita.

 

13. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Toda controversia será resuelta mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala, en idioma español, con un árbitro único y fallo en equidad.

 

14. Aceptación y Aprobación Tácita

La contratación de los servicios de TORUS, S.A. se considerará válida y plenamente aceptada por el CLIENTE mediante cualquiera de los siguientes actos: (i) la firma de una propuesta, contrato, orden de compra o documento que haga referencia a estos Términos y Condiciones; (ii) la aceptación escrita o electrónica de una propuesta; (iii) el pago, anticipo o abono —total o parcial— de los honorarios; o (iv) el inicio o continuidad de los servicios.

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El pago de cualquier suma relacionada con los servicios profesionales prestados por TORUS, S.A. constituirá manifestación inequívoca de aprobación y aceptación expresa de la Propuesta Económica correspondiente, de su Alcance de Servicios y de los presentes Términos y Condiciones Generales, aun cuando la Propuesta Económica no haya sido firmada formalmente por el CLIENTE, produciendo plenos efectos legales y contractuales entre las partes.